退货率怎么计算(为什么淘宝店铺女装退货率那么高)

时间:2020-05-04作者:admin分类:知识经验浏览:38评论:0

爱美之心人人皆有,特别是对于女性。

现代女性随着经济实力、家庭地位的提高,对于自己的外表更加注重。或许在网购没有出来之前,她们对衣服消费还有所节制。

 

但是现在电商发展的如日中天,坐在家里就能实现买买买,更是将女性爱美的天性发挥的淋漓尽致。但这也充分说明了女性的钱最好赚。

现如今各大购物平台都在争抢着做女性的生意。就拿淘宝来说,商家最多的就是卖女装的。但事实却是很残酷的,女装却成为了电商行业退货率最高的类目。

 

为什么退货率如此高,看看卖家和买家是怎么说的吧!

买家一:

退货率?嗯,买家的不好!怎么不说说质量的问题!质量好了我相信肯定不会退那么多了!二百多块钱的衣服质量那叫一个差劲,同等价格的衣服还没有实体店的质量好呢,相同质量的衣服淘宝贵一半还不止呢!以前总是网购,现在很少买了!

买家二:

买家退货是实在感觉货有问题才退货。挑选一件衣服很费脑筋费精力的。

 

卖家一

现在发货之后就有人退款!不知道都是哪里学来的坏毛病,货都发走了,运费包装什么的不要钱吗?一句话,我不要了,你们追回!自己干这种事,都不想想那些卖家接单后辛苦配货,包装,运输一系列的劳作吗?非要等到发货有物流信息了才退,耍人玩儿呢?

 

卖家二:

现在的顾客就是惯的,我今天接到一个顾客说快递小哥不给她送货,本来9号给她送了一次,结果她不在家,说过两天再送,你说你回来了,你跟小哥打下电话说在家了,他就给你送了,还得一个劲的问我们。让我们去解决,说不给她送货。还有拍了第二天就退的,我就跟她说,买家主观原因,需要承担运费,反正我就这样做的,不惯着这群人。

 

那是什么造成了女装退货率这么高?

一.网购方便,女性时间充裕

现在网购无论是下单还是退货都非常方便,女性向来都是比男性细致,再加上她们时间非常充裕,不会像男生嫌麻烦就讲究一下。

二.衣服质量问题

卖家不注重衣服质量问题,也是导致退货率高的一个重要因素

 

三.7天无理由退货

如果说前面衣服质量问题是卖家的责任,那么7天无理由退货就是给了那些挑剔的卖家一个退货的机会,产品本身没有任何问题却还是执意退货,因为她们不在意那十几块的运费。

 

四.运费险

如果说7天无理由退货需要承担运费,有些买家或许还会舍不得运费。但是有了运费险,消费者乱用这个权益,只会使退货率只增不减。

 

那如何才能使退货率下降呢?首先卖家要严格把控产品质量,然后买家不要乱用权益。这样才能还网购一片干净。

你们是怎么认为的呢?

 

淘宝开店是一个任重而道远的过程,需要不断学习、研究电商规则才能把店铺做好。关注后私信我"学习",拉你加入电商讨论群,我们一起学习进步。

谢谢观看!

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